”初めて”のお客さんを増やす！集客・マーケティング
こんにちは！ナックの長（ちょう）です。
週末に、娘の節句の写真を取りに、スタジオアリスへ行きました。最初にアルバムを購入し、撮った写真をどんどん追加できるメニューがあるのですが、半永久的に（？）追加できるので、1度買ったら他の会社の写真は使わない。しかもお店に行けば行くほどどんどん楽しくなり、好きになっちゃって、見事に囲い込まれています(^^;
さて、先週のMBAメルマガでは、客数を増やすための考え方として、、、
客数＝（初回客）集客数＋リピート客数
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ということから、
初めてイベントに来るお客様を増やすことも大切ですが、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
そのお客様が、次も来てくれるようにすることも
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
大事だ！ ということをお伝えしました。
~~~~~~~~
今週は、その、初めてアナタの会社のイベントを訪れる
お客様を増やすことについて考えてみます。
■ 集客力＝媒体×タイミング。だ！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
初めて来たお客様が、
少しずつリピートしてくれるようになってきた私のお店。
それでもリピート客を増やすためには、
当然「初めて来るお客様」を増やさなきゃなりません。
おりゃぁぁ！！という感じで、
ヒマさえあれば
ポスティングとチラシ配布に励みました！
しかし途中で気付いちゃったんです。
ものすごく効率が悪いことに。。。
まずダメだったのは、
ひたすらポスティングとチラシ配布ばかりやってたこと。
限られた場所の人にだけアプローチしていたのです。
マーケティングをするわけでもなく。。
そして、それを”ヒマさえあれば”でやっていたこと。
「どの曜日が効果が高い」
とか
「どの時間であれば人が多く受け取ってくれる」
などは全く考えていなかったんです。
ターゲットとするお客様
（お酒を飲みたい人、食事をしたい人、落ち着いて飲みたい人）
を集めるためには、
「どんな販促媒体を使って」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「どんなタイミングで販促をするか」
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
が、大事だったんです！
■ 住宅業界でも、、、
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
住宅業界での、集客・販促手段としては、
チラシ、ＤＭ、ポスティングあたりは昔から使われてますし、
他にはＴＶＣＭや住宅情報誌、
最近ではＨＰやＳＮＳも
当然のものとして使われていますよね(^^)
ここで改めて思い返していただきたいのは、
効果的に集客媒体を選んでいるかってことなんです。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
「うちは紹介もあるから、チラシだけでいいよ」
などではなくて、
集めたいお客様に合わせて、
より効率のよい集客媒体を使っていきましょう！
そしてさらに、
その媒体をやたらめったらにリリースするのではなく、
ちゃんとタイミングを考えて実施していくのが、
効果を高めるコツなんです♪
ちなみに下の資料は、
お客様が住宅購入に用いた販促媒体と、
折込チラシが折り込まれている曜日の参考例です。
さあ、
アナタの会社は、新規客を集めるのに、
効果的な媒体を効果的なタイミングで使っていますか？？
効率よく集客していきましょうね(^^)b
