“信頼”ってどうやって得るの？★3/26まで特別割引★営業・接客

■　キッカケは一本の電話でした
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冒頭にあった、

「お客様と信頼関係を築くには
どうしたらいいんだろう・・・」」

という声は、実は先日、
ある工務店の社長さまからいただいた内容です。

お客様と良好な関係を築いて、
受注に繋げていきたい。

この社長さまに限らず、
あなたを含め、すべての方にとっての、
永遠の課題とも言えますよね。

ただしこの、

『信頼関係』

というものは、目に見えるものでもないですし、
計れるものでもありません。

信頼関係が築けているかどうかなんて、
人それぞれの感覚でしかわからないものです。

それもあって、信頼関係を築くために
具体的に何をすればいいのかわからない、
と思われるのも不思議ではありません。

では一旦、
逆の発想で考えてみましょう。

あなたが信頼関係が築けていると感じたとき、
また、相手に対して信頼できると感じたとき、、、

何をしたからでしょうか？

何をされたからでしょうか？

その一つのシンプルな答えとして、

『悩み、不安を解消した（された）から』
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ということが挙げられます。

信頼とは読んで字のごとく、

「相手を信用して頼りにする」

ということですので、
悩みや不安を解消することで、

・先生として信用されたり、

・相談相手として頼りにされる

このような立ち位置になれれば、
いいわけですね。

■　信頼獲得のシンプルな方法
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さて、答えがわかったところで、
お客様と信頼関係を築くために、
あなたがすることは、

お客様の悩みや不安を書き出し
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
その悩みや不安の解決策を教えてあげる
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

これが答えです。

さて、いかがですか？

これでお客様と信頼関係を
築いていけそうでしょうか？

・・・

でも、私は知っています。

「それができれば苦労はしないんだよー！」

と、あなたが心の中で
叫んでいることを。。。

お客様の悩みや不安を
うまく書き出せない・・・

それをどう表現すればいいのか
わからない・・・

どんな手段を使って
伝えればいいのかわからない・・・

心の中で、
そんな声を呟いていることでしょう。。。

そんなあなたに朗報があります！

■　今すぐ、誰でも、簡単に使える武器
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１）家づくりを検討しているお客様の
　　悩みや不安を具体的に書き出してあり、

２）その解決策をわかやすく提示し、

３）さらに読みやすいように
　　図やイラストも差し込んであり、

４）あなたがこれらの情報を書いたと
　　先生の立場で伝えることができ、

５）渡しやすいよう冊子として印刷できる、

そんな、
お客様から信用され頼りにされる武器を
ご提供したいと思います。

この“武器”を使うことで・・・

■お客様を自社のファンにしていくことができます

■お客様がいま何に悩んでいるのかを
浮き彫りにすることができます

■見学会やイベントに集客しやすい環境を
整えることができます

■著者としてあなたの名前を入れることができるので
あなたの権威性が上がり信頼度アップに拍車がかかります

などなど、様々な場面で活用できます。

そして何よりも、
悩みを解決してくれたあなたに対しての
お客様の印象が変わってくることでしょう。

■　限定割引キャンペーンを実施します！
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そこで今回！

冒頭にご紹介した社長さまや、
この家づくりハンドブックを信頼獲得の武器として
今すぐに使いたいという方が手に入れやすいように、

限定割引キャンペーンを行います！
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（キャンペーンは終了しました）

期間限定【2015年3月26日まで】
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となっておりますので、
お客様からの信頼を獲得するための武器として
是非この機会に手に入れて下さいね。

工務店ＭＢＡ事務局
冨田泰司