相手はいったい何を見ている？【2014年10月27日】

こんにちは。
ナックの冨田です。


先日、出張帰りの新幹線の車中でのこと。


時間も20時を過ぎていたこともあり、
まわりのビジネスマンはビールを片手に
駅弁を食らっています。


しかも、その日は金曜日だったので、
次の日は休みという完全なるオフモード。


そんな中、わたしは、


「来週のメルマガ、何を書こうかなぁ。。

　ビールうまそうだなぁ。。

　何書こうかなぁ。。

　あの駅弁おいしそうだなぁ。。」


と、メルマガを書こうと集中しようとするも、
いとも簡単に、ビールと駅弁に心を乱されて、
全く集中できずにいました。


そして、何気なくまわりを見渡していると、
わたしの席から通路を挟んだ横の席に
子供連れの女性が目に入ってきまました。




■　ギャン泣きの子供を見て・・・
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その子供は2〜3歳だと思うのですが、
徐々にぐずり始めたんです。


何が理由なのかはわかりませんが、

「おかぁぁさぁぁん、●×△■○・・・」

と何かを主張しているようです。



お母さんはというと、

「わがまま言わないの」

的なことを言いながら、
子供をなだめていました。



その感じが続くこと数分。



案の定・・・




「うわぁぁぁぁん！！」


と子供が泣いてしまいました。


しかも、結構なギャン泣きです。


まわりの人も、
何があったのかと振り返るくらいです。


お母さんも子供をあやそうとしていましたが、
すぐに諦めて、子供を連れて
デッキのほうへ消えていきました。


その光景を目にしていた私は、


（お母さんに怒られたと思って

　泣いちゃったのかな？ふふふ、かわいいな。。）


と、同じくらいの歳の子供を持つ親として、
一人でほくそえんでいました。



その時でした。



ふと、あることが頭によぎったんです。




■　かわいい？うるさい？
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それは何かというと、


『もし、今、自分に子供がいない状態でも、

この状況をニヤっと一人で笑いながら、

優しい目で見れていたのかな、と・・・』



さらに、仕事がめちゃくちゃ忙しくて、
この新幹線に乗っている時間の中で、
終わらせないといけない仕事があったとしたら・・・


そんな状況の中、となりで子供が大声で
泣き叫んでいたとしたら・・・



もしかすると、



「うるさーい！仕事に集中できないだろうがー！」



と思っていたかもしれません。。



そのお母さんと子供の近くに座っていた
黙々とパソコンにむかって仕事をしていた男性は、
もしかしたら、そのように感じていたかもしれません。



その場で起きている現実は同じなんです。



ただ、

「かわいいな」と思う人と
「うるさーい」と思う人がいるということ。



この違いは、一体何なんでしょうか。。。



■　相手が見ている現実を知る
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それはズバリ、

その人の状態による、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ということが言えます。



同じ現実だったとしても、


その人が置かれている環境、
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これまでに経験体験したこと
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
さらに、その時の気分によって、
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
全く違う捉え方になる
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

ということです。


当然と言われれば当然かもしれませんが、
コミュニケーションの場では、意識をしていないと
スルーされていることがよくあります。


例えば、相手の言動に対して
感情的にイラっとした時。


「そんなことをするなんて・・・」

「こんなことを言うなんて・・・」

「考えられない・・・」


こう感じた時は、特に、

相手はどんな現実を見ているのか？
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
これを意識することが大切です。



ついつい自分の現実だけを見ていると、
感情的になってしまいがちです。


同じ現実でも、自分が見えている現実と、
相手が見えている現実は、違います。


ただ、相手の見ている現実は
そう簡単に変えられるものではありません。


であれば、自分の見ている現実を、
少し視野を広くして見てみる。


すると相手が見ている現実が見えてきたり、
また、捉え方も変わってきたりします。


コミュニケーションの場では大切なこの考え方。


少しでも気づきとなれば幸いです。



工務店ＭＢＡ事務局
冨田泰司