売り込みはしたくない?それは間違いです!【2014年6月23日】
2014.6.23
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こんにちは。 ナックの冨田です。 さて、今週の工務店MBAメルマガは 読む人によっては、 「お前に何がわかるんだ!」 「何を偉そうに!」 と罵声を浴びせられる内容に なるかも知れません。 ですが、それを覚悟でお伝えしたいと思います。 それだけ、刺激の強い内容ですので、 読む方は注意してお読みくださいませ。。。 ■ 金の亡者になりたくない? ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 私は仕事柄、全国の工務店さまから 数多くのご相談をいただきます。 その中でも、5本の指にも入る お問い合わせとして、 「しつこい営業をしたくないんです・・・」 「売り込みって思われたくないし・・・」 「私も売り込みされたくないですし・・・」 というお声をよくいただきます。 さらに、その上で、 「売り込まずに、なんかいい提案方法ないですか?」 という質問をしてくる工務店さんもいます。 ここでひとつ、あなたに質問があります。 「お金を稼ぐことについて、どんな印象を持っていますか?」 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ もしかすると、中には、 小さいころからお金持ちの人を見ると、なぜか、 「どうせ、悪いことして稼いでいるんでしょ?」 というようなイメージを持っている人も いるかもしれませんね。 そんな人は、家でも学校でも、職場でも、 テレビでも週刊誌でも同じように、 「金儲け」 という言葉自体が悪いイメージに なってしまっているかもしれません。 金儲け ⇒ 売り込み ⇒ 悪魔(金の亡者) と、少し極端かもしれませんが、 短絡的にイメージしてしまっている人も 少なくありませんね。 ■ 批判を承知で物申します・・・ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ここで、ズバリ言わせてもらいます!! 批判は覚悟の上です。。。 金儲けは・・・ 決して悪いことではありません!! お金をあまり使わず、 質素な生活をしている人の方が偉い!と、 無意識のうちに感じている方からは、 批判を受けそうですが。。。 しかし、 ここでよく考えてみてください。 お金を支払ってくれるということは、 お客様が商品・サービスを提供することに 価値を感じてくれてお金を支払ってくれるわけです。 何も、お客様を騙してお金を奪い取ったり、 お客様が欲しくもないものを押し付けたり、 しているわけではありません。 お金持ちの人たちは、 あなたよりもお客様へ価値を提供してきた ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ただそれだけの違いでお金持ちになった いうことです。 もちろん、100%ではなく、 中には例外もあります。 あなたがお金持ちに対してイメージが悪いのは、 その例外に対して、テレビなどマスコミが 極端な報道をすることによって、マイナスなイメージが 植えつけられたからだとわたしは思うのです。 ■ お金を稼ぐ = お客様の幸せ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お金を稼ぐということは、本当に大変です。 なぜなら、それだけの価値を お客様に提供しなければいけないからです。 もちろん、時には売り込みも必要だと思います。 ただ、お金を稼ぐことに対して 悪いイメージを持ったまま営業をすると、 その悪いイメージがそのままお客様に伝わります。 結果、お客様が売り込みだと感じて、 逃げていくわけです。 また、売込みに対して悪いイメージを持ったままだと お客様に対してお伺い営業をして、言われてもいないのに、 値引きをしたり、その結果、粗利が削られ、ジリ貧になり、 四苦八苦する経営に陥ってしまうかもしれません。 もう一度いいます。。。 お金を稼ぐことについて、 お客様から価値に対してお金をもらうのであって お金を奪うことではありません。 そして、お客様からもらった稼いだお金は、 あなたからまた次の誰かに移動していくのです。 誰もお金の流れを止めることはできません。 もしあなたが、 「売り込むことが悪いことだ」 と思っているのなら、 それは大きな間違いです。 あなたが売り込まなかった“せい”で、 お客様は、他社で購入しているかもしれません。 もしかすると、他社で家を建てたことで、 そのお客様の家づくりが失敗してしまうかもしれません。 そういった、失敗しない家づくりを あなたはお客様に提供しているはずなのに・・・ 極端な話に聞こえるかもしれませんが、 残念ながらこれが真実です。 あなたの家づくりがお客様にとって、 最高の価値を提供しているということであれば、 自信を持って売り込みをしましょう! そして、遠慮することなくお金稼ぎをしましょう! そのお金を稼ぐことが、お客様を喜ばせ、 幸せにつながっている証拠になりますので。 最後までおつきあいいただき ありがとうございました。 PS あなたの考えも、ぜひお聞かせくださいね。 批判のコメントを、ビクビクしながらも 心よりお待ちしています(笑) 工務店MBA事務局 冨田泰司