「もったいない症候群」になっていませんか？集客・マーケティング

それを説明する前に、、、

明確にしておかなければいけない大切なことがあります。それはターゲット（入口）です。

・新築を検討している人

・リフォームを検討している人

この２タイプのお客さまを同時に集めるとしたら、皆さんはどのように広告をつくるでしょうか？「チラシは表裏あるから、表面を新築向けにして、裏面をリフォーム向けにする」という意見もあるとあると思いますが・・・もちろん、不正解ではありませんが複数をターゲットとした広告は訴えかける力が落ちてしまいます。化粧品を売りたいのに、女性にターゲットを絞らなかったら効果は半減してしまいます。女性でも男性でも腹筋を鍛えられる器具を売りたいのに、腹筋を鍛えたい人にターゲットを絞らなかったら効果は半減してしまいます。だから本来、新築を検討している人にターゲットを絞って新築を提案する。リフォームを検討している人にターゲットを絞ってリフォームを提案する。これが王道です。

ターゲット（入口）は１つに絞る

つまり、集めたい人は１つに絞る、という事がかなり大切になってきます。では、新築を検討している人もリフォームを検討している人も両方同時に集めるにはどうしたらいいのか？？答えはシンプルです。新築にしようか、リフォームにしようか迷っている人を集めればいいのです。言葉にして言うと簡単ですが、ターゲットを絞り込むのは意外と勇気がいることです。「単純に新築を検討している人を取りこぼすんじゃないか」「小さいリフォームを検討している人は見てくれないかも」 のように、もったいない症候群に陥ってしまうかもしれないのです。そして、取りこぼしを恐れてターゲットを広げすぎてしまい、伝えたいことがボヤけてしまう・・・。実はこれが本当にもったいない事だと気付いて欲しいのですが・・・。取りこぼしを恐れず、ターゲットを一つに絞り込みましょう。新築かリフォームを迷っている人を集めるなら、

・家づくりのきっかけは何？

・新築や建て替えをどうして止めよう（選ぼう）と思ったのか？

・どうしてリフォームを選んだ（選ばなかった）のか？

・最終的にお願いした住宅会社に決めた一番の理由は？

などの背景となるストーリーを詳しくヒアリングして広告に載せてください。